Agar kendala Anda dapat diselesaikan dalam satu kali korespondensi, mohon siapkan informasi berikut:
Nama pengguna (username) atau ID akun terdaftar.
Estimasi waktu kejadian (tanggal dan jam saat masalah muncul).
Jenis perangkat dan browser yang digunakan (misal: Chrome di Android).
Nomor referensi transaksi atau ID putaran permainan yang bermasalah.
Tangkapan layar (screenshot) pesan kesalahan yang muncul di layar.
Peringatan Keamanan: Tim dukungan mr888 tidak akan pernah meminta kata sandi (password) akun Anda dalam kondisi apa pun. Jangan pernah memberikan password Anda kepada siapa pun.